高职院校内部质量保证体系

诊断与改进基本知识

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Q1、什么是“诊改”？

A: 高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作，简称“诊改”工作。

Q2、诊改制度建设的目的是什么？

A: 提升学校内部治理能力，持续提高人才培养质量。

Q3、诊改工作方针是什么？

A: 16字方针：需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进。

Q4、诊改工作目的是什么？

A: 履行主体责任，激发内生动力，促进内涵发展，提高人才培养质量。

Q5、诊改制度建设的三个过程是什么？

A: 事前制定目标标准、事中进行监测预警、事后开展诊断改进。

Q6、诊改制度建设要实现哪五个转变？

A: 一是变管理为治理，二是变被动为主动，三是变零散为系统，四是变主观为客观，五是变一时为日常。

Q7、诊改与评估有什么区别？

A: 主体不同：从第三方转向自身（自定目标、标准）；目的不同：从证明变为改进（监测预警、诊断改进）。

Q8、诊改工作重点做好哪三件事？

A: 完善内部质量保证体系、提高教育教学管理信息化水平、提升质量文化。

Q9、诊改预期效果有哪些？

A: 改变学校的治理形态、教学形态、办学形态，形成学校自身的“免疫与修复”系统。

Q10、诊改落实哪“三全”保证？

A: 落实“全员”参与，实现“全过程”覆盖，形成“全方位”联动。

Q11、诊改工作对教师有何好处？

A: 明确教师个人职业规划，激发教师自我发展内生动力，帮助教师实现职业发展目标。

Q12、诊改工作对学校内部治理有什么好处？

A: 促进学校办学目标达成度提高，提升学校治理水平。

Q13、内部质量保证体系基本架构是什么？

A: “55821”即：5——五纵系统、5——五横层面、8——“8字形质量改进螺旋”、2——双引擎（文化引擎和机制引擎）、1——一平台（智能化信息平台）。 

Q14、“五纵”指什么？

A: 决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制。

Q15、“五横”指什么？

A: 学校、专业、课程、教师、学生。

Q16、学校五层面（“五横”）质量主体指什么？

A: 学校层面：校级领导、管理部门

专业层面：专业团队

课程层面：课程团队

教师层面：教师个人

学生层面：学生个人

Q17、诊改基本单元指什么？

A: 即“8字形质量改进螺旋”，实现阶段改进与常态纠偏。

Q18、“8字型质量改进螺旋”中大循环和小循环分别指什么？

A: 大循环：依据目标（起点），制定标准，设计行动方案，组织实施，全程进行自我诊断，不断找到差距，通过激励、学习及创新，改进提升，建立更高一层的发展目标。即：目标→标准→设计→组织→实施→诊断→激励→学习→创新→改进→目标。

小循环：在实施工作的过程中，通过外部监测，进行数据分析，随时发现问题，及时发布预警，督促相关部门、人员采取切实措施，改进行动方案。即：实施→监测→预警→改进→设计→组织→实施。

Q19、“双引擎”是什么？

A: 一是质量文化，二是自我激励和考核激励机制。（文化引擎、机制引擎）

Q20、智能化信息平台对诊改有什么作用？

A: 平台是诊改的基础和支撑，没有完善系统的智能化信息平台，诊改无法实施。

Q21、诊改的逻辑起点是什么？

A: 打造“两链”，即“目标链”和“标准链”。

Q22、什么是目标链和标准链？

A: 目标链：依据学校总体发展规划及其专项规划、二级学院子规划，由学校总体发展目标、各部门（岗位）工作目标、专业建设目标、课程建设目标、师资队伍建设目标等构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。

标准链：依据目标链，由学校基本办学条件（人才培养）标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生工作标准等构成的内容关联、相对独立的标准体系。